2024-11-22 20:55:00
在竞争激烈的外贸行业中,许多企业常常面临外贸订单稀少的困境。如何突破这一难关,成为众多外贸从业者亟待解决的问题。特易资讯旗下的易询盘产品,为外贸企业提供了一系列有效的解决方案,帮助企业增加外贸订单量,在国际市场中获得更多机会。
一、外贸缺单的困境分析
外贸企业外贸订单少可能由多种因素导致。一方面,市场竞争日益激烈,客户获取难度增大。传统的营销方式难以精准触达目标客户,企业在茫茫市场中犹如大海捞针,难以吸引潜在客户的关注。另一方面,企业对市场需求和客户喜好的把握不够准确,产品或服务无法满足客户期望,导致询盘转化率低。此外,缺乏有效的客户开发渠道和系统的营销方案,也使得企业在拓展海外市场时举步维艰。
(一)独特的 B2B 兴趣电商逻辑
易询盘基于 “货找人” 的 B2B 兴趣电商逻辑,区别于传统的 “人找货” 模式。它借助强大的算法,深入分析客户的兴趣、行为习惯和实时需求,将企业的产品精准推送给潜在客户。这种方式突破了传统营销的局限性,能够让企业的产品在众多竞争对手中脱颖而出,主动出现在目标客户面前。例如,当一位海外客户近期频繁浏览与电子产品相关的内容时,易询盘的算法可能会识别其兴趣,将与之匹配的电子产品供应商的产品信息推送给该客户,大大提高了产品的曝光度和被关注的可能性。
(二)海量数据支撑精准营销
易询盘拥有丰富的数据集,包括全球 5.4 亿企业信息、4.5 亿 + 社交联系人信息,以及海关数据、邓白氏数据、社媒数据库等特定领域数据。这些海量数据为精准营销提供了坚实基础。通过对这些数据的深度挖掘和分析,易询盘能够精准定位目标市场和潜在客户群体,了解客户的详细背景和需求偏好。例如,利用海关数据,企业可以了解到不同国家和地区对特定产品的进口情况,从而有针对性地开拓市场;通过邓白氏数据,可以评估客户的信用状况和企业实力,降低交易风险。
(三)全流程解决方案助力外贸订单转化
品牌出海基础设施建设
易询盘支持 B2B 社交营销型建站及独立商城建站,如 Shopify 建站,并优化谷歌排名和社交引流质量。企业可以借助五大社交媒体社交主页与个人主页,构建强大的品牌形象,吸引海外客户的关注。同时,通过市场研究、流量运营和商机挖掘,获取差异化流量,运用内容营销、私域裂变营销和主动营销组合,获得自然流量,实现精准的客户锁定。例如,企业可以在 Facebook、LinkedIn 等社交媒体平台上创建吸引人的内容,展示产品优势和企业实力,吸引潜在客户的关注并引导他们进入企业的独立商城或官网进行深入了解。
销售转化与主动营销体系
易询盘以数据挖掘客户需求,制定标准转化 SOP,提升销售转化效率。通过邮件营销、WA 营销、短信营销等多渠道主动出击获客并转化,融入现代管理模式,实现 “营、销” 协同。在客户跟进方面,提供了系统的方法和工具,确保企业能够及时、有效地与客户沟通,把握商机。例如,企业可以根据易询盘提供的客户数据,制定个性化的营销邮件,针对不同客户群体发送有针对性的产品推荐和优惠信息,提高客户的回复率和购买意愿。
客户背调与沟通跟进优化
利用外贸资讯宝 GT5.0 和 D&B Hoovers 开展客户背景调查,易询盘帮助企业深入了解客户的企业文化、发展历程、经营模式、采购实力等关键信息。在与客户沟通跟进过程中,遵循 3*3 原则,通过邮件、线上 zoom 视频会议、电话等方式与客户保持密切联系。这种全面而深入的客户了解,使得企业能够在谈判中更有针对性地展示产品优势,满足客户需求,提高成交几率。例如,在了解到客户是一家注重环保的企业后,企业可以重点介绍产品的环保特性和可持续发展优势,增加客户的认可度。
(四)持续优化的运营模式
项目启动与准备阶段
在项目启动时,易询盘会协助企业进行全面的市场定位,确定目标市场的细分领域和目标客户群体。同时,帮助企业注册 / 优化社媒账户、建设 / 优化海外官网、完善官网隐私政策,进行平台配置,包括注册广告账户、配置 Rocdesk/Melark 系统并组织培训。这些前期准备工作为后续的营销活动奠定了坚实基础。
项目执行与优化阶段
优化师和算法工程师依据《目标客户营销表》进行客户画像定位和模型建立,设置推荐算法模型。客户提供推广素材后,优化师负责素材优化与上线广告推送,随后二次定位算法模型上线。在项目执行过程中,易询盘会根据客户的实际跟进情况,定期组织询盘质量复盘会议,不断优化模型和营销策略。例如,如果发现某个地区的询盘转化率较低,易询盘会分析原因,可能是推广素材不适合当地市场,进而调整素材内容或推送策略。
项目收尾与总结阶段
在项目收尾阶段,易询盘持续进行项目模型、客户画像定位和算法优化调整,不断召开复盘会议,对项目过程和结果进行全面复盘,出具项目总结报告。通过这种方式,企业可以总结经验教训,为未来的项目提供参考,不断提升营销效果。
三、易询盘的实际应用案例
(一)深圳某桑拿设备企业
该企业在使用易询盘后,通过在社交媒体平台上的推广活动,如发布产品相关帖子,吸引了众多潜在客户的关注。客户在看到帖子后,可以通过填写表单表达对产品的兴趣,表单中包含产品使用地点、预算等详细信息。企业通过易询盘后台收到这些询盘信息后,根据客户需求进行针对性回复,成功获取了多个有价值的外贸订单线索,大大提高了外贸订单转化率。
(二)无锡某机械公司
无锡某机械公司利用易询盘的平台,展示了企业的产品系列和优势。客户在浏览过程中,对产品加工类型、企业生产能力等方面进行询问,通过 WhatsApp 等渠道与企业取得联系。企业借助易询盘的客户背调功能,了解客户背景信息,在沟通中更好地满足客户需求,与多个潜在客户建立了合作意向,为业务拓展奠定了良好基础。
对于外贸企业而言,外贸订单量少是一个严峻的挑战,但并非无法解决。特易资讯的易询盘产品通过其独特的功能和全流程解决方案,为企业提供了一条突破困境的有效途径。从精准的客户定位到高效的销售转化,从全面的客户背调到持续的运营优化,易询盘在各个环节助力企业提升竞争力。外贸企业应积极借助易询盘这样的专业工具,深入了解市场和客户需求,制定精准的营销策略,不断优化自身业务流程,从而在激烈的国际市场竞争中获取更多外贸订单,实现可持续发展。在未来的外贸发展中,随着技术的不断进步和市场的持续变化,易询盘也将不断创新和完善,为外贸企业提供更加优质、高效的服务。
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