2022-10-31 09:16:212474
对于“海外客户数据”这个词，相信很多人并不陌生，甚至有些外贸企业常年使用。当然，不同企业对海外客户数据的挖掘利用是不同的，有的企业就是拿来做调研，有的则是了解采购商采购情况，也有关心同行走货情况的。今天我们便来说说什么是海外客户数据以及如何利用海外客户数据创造价值。
在谈及如何利用海外客户数据创造价值之前，必须要先明确一个定义：海关数据是提单和报关单数据的统称。海外客户数据不仅能帮助企业迅速锁定客户，提高现有买家的忠诚度，还能快速知悉同行的出口情报，监控竞争对手。在具体工作中，如何利用海外客户数据创造价值？
如何利用海外客户数据创造价值？首先，外贸企业要结合发展实际，全面支持和整合核心业务功能和流程，制定正确的海关数据战略，以协调工作并支持业务目标，最终创造可衡量的价值和影响。比如，不少企业通过特易资讯及数据做外贸，并专门成立了数据运营部门，研究如何利用海外客户数据创造价值，他们致力于通过海外客户数据，直观了解到每一笔进口货物的采购商、供应商以及详细的货物信息等内容，快速掌握买家的采购规律，帮助自己迅速锁定客户，更有信心且有方向地走下去。
为了提高现有买家的忠诚度，挽回即将流失的客户，又该如何利用海外客户数据？外贸营销中，即便是忠诚客户也随时都有可能被竞争对手挖走，在这种情况下，就需要利用好海外客户数据，定期关注老客户的交易记录，并针对性的改进服务，进一步巩固客户关系。
海外客户数据，是企业外贸营销化的必要数据支撑和工具，是支持业务战略的推动力，不仅可以帮助企业明晰自身画像，还是打败竞争对手的超级武器。面对越发激烈的同行竞争，企业需要明白如何利用海外客户数据创造价值。当然，海外客户数据分析要专注于交付成果并与业务战略保持一致，快速知悉同行的出口情报，及时调整市场策略，优化投资组合，让自己在竞争中处于有利地位。
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