在“互联网＋”的浪潮下，“互联网＋社交”的新型电商模式迅速裂变，已成为我国传统外贸转型的必经之路。移动互联网的进一步发展,也让外贸行业的智能化、便捷化、专业化社交需求呼之欲出。
（Melark－全球社交商务沟通平台）
由外贸大数据服务提供商
特易资讯与笨鸟社交联合推出的全球社交商务沟通平台－Melark，帮助全球跨境服务企业构建基于社交和对话的下一代服务中心，解决对话式的社交获客、订单转化、客户服务、营销激活等全生命周期的服务需求，实现个性化、高效、便捷的营销和客服体验。
特易资讯
优质精准
外贸资讯与服务平台，专注于国际贸易信息服务领域十余载，对行业进行垂直化深入研究，致力于为中国外贸企业提供全面的外贸资讯信息服务、精准的数据分析服务、可靠的营销策略支持以及大数据金融服务。
笨鸟社交
外贸成交全流程解决方案，秉持更智能，更多商机，更少工作量的理念，面向全球跨境B2B企业，围绕外贸企业成交的全流程， 帮助企业实现更智能的客户成交，更多的商机产出，更多的订单转化。用强大而好用的产品和数据，真正帮助企业提高订单转化率，提升工作效率。
Melark全球社交沟通，联接更多商务机会
据统计，B2B企业平均每天有超过98.5%的访问客户因无法获得足够多的服务支持而流失。而流失的这部分客户，占用了企业超过70%的资源。如何及时发现这部分客户，并为他们提供服务，是未来企业竞争力的核心。
Melark能够帮助客户主动发现企业全营销渠道中流量的社交用户，并建立起长效连接。Melark通过人工智能（AI）识别来全球各个国家地区最流行的消息应用中的社交身份用户，极为方便地与各种平台沟通对话，不再受时空的限制。
（社交跟踪列表）
Melark与全球消费者有效沟通
“移动优先”的不断普及，商户和用户之间的期望也在不断提升。据统计，在38亿Facebook用户中，有效移动用户数量达23.8亿；其中移动用户的活跃度是非移动用户的两倍。用户越来越渴望更加个性化的互动和更加简单快捷的体验。消息互动有助提升商户和用户之间的信任，进而维系双方的对话热情，并最终实现商业上的高价值互动。
营销人员利用Melark的产品，通过Facebook Messenger和Whatsapp等对话沟通平台，通过社交跟踪技术，精准识别客户、建立长效连接，持续通过对话式营销高效转化客户。
Melark沟通平台之于社交化商务的价值
Melark通过识别来自于官网/广告/落地页的社交身份用户，主动出击，主动沟通，做好售前客服，提升询盘率。从无形中产生新获客价值。通过追踪每个用户的来龙去脉，兴趣与意向动态，为其提供高价值的个性化服务，针对新客户提高转化率，针对老客户提高复购与订单额。
在其他渠道服务覆盖新兴市场的前提下，先人一步，为新兴市场客户提供服务；并基于AI,自动化与智能化服务客户，有效减少人力成本，提高客户满意度，创造新兴市场品牌。
Melark部分行业解决方案代表
Melark能够提高出海制造业目标客户的精准和转化效率的难题；满足不同行业主办方的买家质量难题；增加获客的能力,控制流量成本和提高广告转化效率；实现O2O的双向互动,提高用户体验和品牌影响力。
相信未来，通过Melark将为更多的全球客户联接更多的商务沟通机会，最终达成交易。
